A engenharia de usabilidade de Mayhew reúne e organiza diferentes atividades propostas na área de IHC para orientar o trabalho do designer em direção a uma boa solução interativa. Ela divide a análise em três fases a análise de requisitos que consiste em definir as metas de usabilidade utilizando o perfil do usuário, análise de tarefas entre outros. A segunda fase sendo a de design, avaliação e desenvolvimento da solução de IHC que atenda as metas definidas previamente, e por fim, a última fase de instalação que consiste na obtenção do feedback dos usuários para resolver questões e conseguir melhorias.
+ +## Motivo da Escolha + +Durante a escolha do processo de design, os membros do grupo discutiram os pontos positivos e negativos de cada modelo, concluindo que a engenharia de usabilidade de Mayhew seria a opção mais adequada. Este modelo destaca a importância de envolver os usuários desde as fases iniciais do desenvolvimento, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam consideradas desde o início. Além disso, a engenharia de usabilidade de Mayhew incorpora heurísticas de usabilidade que facilitam a identificação de problemas comuns, podendo melhorar a experiência do usuário. Por isso o projeto foi organizado de acordo com as atividades de análise de requisitos e design, avaliação e desenvolvimento.
+ +A CAESB desempenha um papel crucial no fornecimento de água e tratamento de esgoto, serviços essenciais para a vida das pessoas. Portanto, seu site é uma ferramenta vital para fornecer informações, relatórios de serviços, e interações com os clientes.
+ +2. **Acessibilidade**:Garantir que todos os cidadãos possam acessar informações e serviços relacionados à água e saneamento é fundamental. O site da CAESB deve ser avaliado quanto à sua acessibilidade para garantir que atenda a uma ampla variedade de necessidades dos usuários, incluindo pessoas com deficiências.
+ +3. **Usabilidade e Navegação**:A eficácia do site em ajudar os usuários a encontrar informações rapidamente e realizar ações, como relatar problemas, pagar contas ou obter informações sobre a qualidade da água, é essencial. Uma análise de sua usabilidade pode revelar áreas de melhoria.
+ +4. **Design e Interface**:Uma abordagem minimalista e visualmente atraente pode melhorar a experiência do usuário. O design do site deve ser estudado quanto à sua eficácia em transmitir informações de forma clara e atrativa.
+ +5. **Suporte ao Cliente**:A presença de informações de suporte, incluindo números de contato, FAQs (Perguntas Frequentes) e formulários de contato, é crucial para atender às necessidades dos clientes.
+ +6. **Facilidade de contato com público-alvo**:Tendo em vista que o site apresenta um bem presente em todas as residências, que é o acesso a água, se torna fácil ter acesso aos usuários do site tendo em vista que a grande maioria da população utiliza desse bem e com isso tem grandes chance de ter utilizado o site para alguma funcionalidade relacionada a isso, como checar contas, reportar problemas entre outros.
+ +## Problemas encontrados + +Utilizando as Heurísticas de Nilsen (Nilsen, 1993), conseguimos encontrar os seguintes problemas no site da Caesb.
+ +- __Correspondência entre o sistema e o mundo real__: A linguagem utilizada no site é técnica e contém termos em inglês, o que pode dificultar a compreensão por parte do usuário. + +- __Estética e design minimalista__: O site possui uma grande quantidade de elementos na tela, além de uma grande quantidade de texto, o que pode resultar na sensação de desorientação por parte do usuário. + +- __Flexibilidade e eficiência de uso__: Usuários novatos podem enfrentar dificuldades, pois o site não fornece qualquer tipo de ajuda e apresenta uma tela inicial bastante confusa devido à grande quantidade de elementos. + +- __Reconhecimento ao invés de memorização__: O site possui muitas informações e não é intuitivo o que pode fazer com que muitas pessoas que estão acessando o site pela primeira vez se sintam perdidas. Apesar das informações estarem todas na tela elas se misturam com muitas outras. + +## Aspectos que serão trabalhados + +Com base nos problemas encontrados os aspectos que foram escolhidos para serem trabalhados são:
+ +- __Linguagem utilizada no site__: Muitos termos técnicos ou que estão em inglês serão substituídos e textos desnecessários serão eliminados. + +- __Design__: Algumas telas vão ser alteradas com o objetivo de melhorar a experiência do usuário. + +- __Principais funcionalidades__: Como o site possui muitas funcionalidades as mais utilizadas serão escolhidas para serem alteradas com o objetivo de melhorar a interação do usuário com o site. + +## Bibliografia + +>1. BARBOSA, Simone; DINIZ, Bruno. Interação Humano-Computador. Editora Elsevier, Rio de Janeiro, 2010.
+ +## Histórico de versão +A avaliação da interação humano-computador no contexto desse site pode ajudar a identificar áreas para melhorias, garantindo que ele continue a servir efetivamente a comunidade, fornecendo informações e serviços essenciais de maneira acessível e eficaz.
+Utilizando as Heurísticas de Nilsen (Nilsen, 1993), conseguimos encontrar os seguintes problemas no site da Caesb.
+- __Correspondência entre o sistema e o mundo real__: A linguagem utilizada no site é técnica e contém termos em inglês, o que pode dificultar a compreensão por parte do usuário. +- __Estética e design minimalista__: O site possui uma grande quantidade de elementos na tela, além de uma grande quantidade de texto, o que pode resultar na sensação de desorientação por parte do usuário. + +- __Flexibilidade e eficiência de uso__: Usuários novatos podem enfrentar dificuldades, pois o site não fornece qualquer tipo de ajuda e apresenta uma tela inicial bastante confusa devido à grande quantidade de elementos. + +- __Reconhecimento ao invés de memorização__: O site possui muitas informações e não é intuitivo o que pode fazer com que muitas pessoas que estão acessando o site pela primeira vez se sintam perdidas. Apesar das informações estarem todas na tela elas se misturam com muitas outras. ## Referências @@ -53,7 +65,7 @@ Imagem da página inicial do Website da CAESB. [Fonte: https://www.caesb.df.gov. | 1.0 | 01/10/2023 | Declaração do Site | Oscar de Brito | Mateus, Jefferson, Leandro, Oscar, Pedro, Rodrigo e Tiago | | 1.1 | 08/10/2023 | Atualiza informações | Leandro, Oscar e Pedro | Jefferson, Leandro, Mateus, Oscar, Pedro, Rodrigo e Tiago | | 1.2 | 08/10/2023 | Arruma as referências | Leandro, Oscar e Pedro | Jefferson, Leandro, Mateus, Oscar, Pedro, Rodrigo e Tiago | - +| 2.0 | 08/10/2023 | Corrige o Artefato | Leandro | Pedro | diff --git a/mkdocs.yml b/mkdocs.yml index c78dfa5d..73849dca 100644 --- a/mkdocs.yml +++ b/mkdocs.yml @@ -162,6 +162,8 @@ nav: - Site selecionado: - Site escolhido: site-escolhido/siteEscolhido.md - Entrega Final: + - Ciclo de vida: entrega_final/ciclo_de_vida.md + - Site escolhido: entrega_final/site_escolhido.md - Planejamento dos recursos e das entregas: entrega_final/planej_rec_entregas.md - Execução do Projeto: entrega_final/execucao_projeto.md - Resultados Alcançados com a Execução do Projeto: entrega_final/resultados_alcancados.md