README.md

Chatbot RASA gestione appuntamenti

Chatbot sviluppato utilizzando il framework RASA per la gestione degli appuntamenti.

In questa repository lo sviluppo del bot si concentra nello use case dei parrucchieri.

Nota: Per runnare il bot occorre avere almeno rasa 3.0.0 (3.1.0 raccomandato). Dirigersi nella cartella contenente il file config.yml e digitare:

rasa train; rasa shell

Features principali

• Conversazione,
• Bot Challenge,
• Connessione a database e scheduling appuntamenti,

Path di conversazione principali:

• [] Richiesta appuntamento no giorno

  • intent: saluto (opzionale)
  • action: saluto
  • intent: richiesta appuntamento generico
  • action: per cosa? (taglio, shampoo, barba, shampo + taglio, ...)
  • intent: selezione prestazione (per cosa? ritorna dei bottoni)
  • action: ricerca primo spazio disponibile (a seconda delle tempistiche previste per il soddisfacimento della prestazione si cerca all'interno del calendario le n disponibilità e si ritornano come bottoni. Prevedere anche un bottone per nessuna che triggera di nuovo la ricerca.).
  • intent: selezione appuntamento
  • action_form: ok, nome e cognome?
  • intent: fill form
  • action: registrazione appuntamento e feedback.
  • intent: goodbye
  • action: goodbye

• [] Richiesta appuntamento con giorno

  • intent: saluto (opzionale)
  • action: saluto
  • intent: richiesta appuntamento [giorno]
  • path come sopra ma filtraggio per giorno

• [] Modificare appuntamento

  • intent: saluto (opzionale)
  • action: saluto
  • intent: richiesta modifica appunamento
  • action: chiedi nominativo (form)
  • intent: inserisci nominativo (form fill)
  • action: cerca appuntamenti e mostra + modifica o elimina?
  • intent: sceglie cosa fare
  • action: fa quello che chiede l'utente

• Bot challenge

  • intent: sei un bot?
  • action: dipende, sai cos'è il test di turing? (torna bottoni, si, no).
  • intent: si
    • action: allora si, sono un bot.
  • inent: no
    • action: no, non sono un bot.