diff --git a/src/.vuepress/public/backoffice/dpd/dpd-instellingen.jpg b/src/.vuepress/public/backoffice/dpd/dpd-instellingen.jpg
new file mode 100644
index 000000000..1c6bf76bb
Binary files /dev/null and b/src/.vuepress/public/backoffice/dpd/dpd-instellingen.jpg differ
diff --git a/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-api-key.jpg b/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-api-key.jpg
new file mode 100644
index 000000000..fb6031eb0
Binary files /dev/null and b/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-api-key.jpg differ
diff --git a/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-automatisch-export.jpg b/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-automatisch-export.jpg
new file mode 100644
index 000000000..3a736d4b6
Binary files /dev/null and b/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-automatisch-export.jpg differ
diff --git a/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-bestelling-status-pagina.jpg b/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-bestelling-status-pagina.jpg
new file mode 100644
index 000000000..148b16311
Binary files /dev/null and b/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-bestelling-status-pagina.jpg differ
diff --git a/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-fulfillment.jpg b/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-fulfillment.jpg
new file mode 100644
index 000000000..991704a20
Binary files /dev/null and b/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-fulfillment.jpg differ
diff --git a/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-general-settings.jpg b/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-general-settings.jpg
new file mode 100644
index 000000000..55d3351fe
Binary files /dev/null and b/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-general-settings.jpg differ
diff --git a/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-meer-acties.jpg b/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-meer-acties.jpg
new file mode 100644
index 000000000..2de6b5081
Binary files /dev/null and b/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-meer-acties.jpg differ
diff --git a/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-pickup-location.jpg b/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-pickup-location.jpg
new file mode 100644
index 000000000..acb3087e7
Binary files /dev/null and b/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-pickup-location.jpg differ
diff --git a/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-pickup-point.jpg b/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-pickup-point.jpg
new file mode 100644
index 000000000..d6dc27728
Binary files /dev/null and b/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-pickup-point.jpg differ
diff --git a/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-wijzig-verzending.jpg b/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-wijzig-verzending.jpg
new file mode 100644
index 000000000..1e1e3a8d1
Binary files /dev/null and b/src/.vuepress/public/documentation/shopify/nl/shopify-wijzig-verzending.jpg differ
diff --git a/src/nl/backoffice/11.dpd-eigen-contracten-activeren.md b/src/nl/backoffice/11.dpd-eigen-contracten-activeren.md
new file mode 100644
index 000000000..33051b6bc
--- /dev/null
+++ b/src/nl/backoffice/11.dpd-eigen-contracten-activeren.md
@@ -0,0 +1,20 @@
+---
+title: DPD contract activeren
+---
+
+## Inleiding
+
+Activeer op een simpele manier DPD-contracten in de MyParcel MyContracts omgeving.
+
+### Stappen
+
+Om een contract voor DPD in te laden, dien je de volgende stappen uit te voeren:
+
+- Log in op shipper.dpd.nl/login
+
+ ::: note Let op!
+ Het ‘Password’ wat je gebruikt om op deze website in te loggen, komt overeen met het ‘Password’ wat je voor je eigen contract in MyParcel op moet voeren.
+ :::
+
+- Eenmaal ingelogd zie je linksonderin een code staan, dit is jouw DelisID
+
diff --git a/src/nl/documentatie/14.shopify.md b/src/nl/documentatie/14.shopify.md
index 4730ec350..7aa237c20 100644
--- a/src/nl/documentatie/14.shopify.md
+++ b/src/nl/documentatie/14.shopify.md
@@ -8,24 +8,15 @@ title: Shopify
## Introductie
-Met onze Shopify plugin kun je vijf soorten MyParcel zendingen aanmaken:
+Met onze Shopify plugin is het mogelijk verschillende soorten MyParcel zendingen aan te maken en gebruik te maken van meerdere vervoerders:
- Pakketten binnen Nederland (huisadres en ophaallocaties PostNL)
-- Pakketten binnen de EU en buiten de EU
-- Brievenbuspakje
+- Pakketten binnen Europa en buiten Europa
+- Brievenbuspakket
- Digitale Postzegel
- Ongefrankeerd label
-
-::: tip
-Plugins van derden die we ondersteunen:
-
-- [PostNL Pick-up points]
-
-:::
-
-::: note
-Let op: Wij leveren geen support op deze plugin!
-:::
+- DHL For You (eventueel met DHL vandaag) voor Nederland en Belgie
+- DHL Europlus voor Europa
## Installatie
@@ -52,11 +43,18 @@ Om de MyParcel-plugin te installeren, volg je de volgende stappen:
De app wordt bij wijzigingen automatisch bijgewerkt, je hebt hier zelf geen onderhoud aan.
+### Eenmalige handeling
+
+
+
+Om de MyParcel App in gebruik te nemen, moet er eerst een API key worden ingevuld. De API key is gratis te verkrijgen via Shopinstellingen > API instellingen in de MyParcel Backoffice.
+De MyParcel app wordt gekoppeld aan jouw Shopify shop wanneer de API key is ingevuld.
+
## Configuratie
### Algemene instellingen
-
+
#### Standaard paginakeuze
@@ -64,48 +62,74 @@ Hier geef je aan of je het label op een standaard (A4) of op een labelprinter (A
#### Beschrijving op label
-Met deze optie kun je een beschrijving toevoegen aan de zending. Dit zal worden afgedrukt op de linkerbovenhoek van het label en kun je gebruiken om de zending in het MyParcel zendingenoverzicht op te zoeken. Gebruik `{order_name}` om de titel van de order of `{order_number}` om het ordernummer te vermelden.
-
+Met deze optie is het mogelijk een beschrijving toe te voegen aan de zending. Deze zal worden afgedrukt op de linkerbovenhoek van het label. Het is mogelijk om hierop in het MyParcel zendingenoverzicht te zoeken. Gebruik `{order_name}` om de titel van de order of `{order_number}` om het ordernummer te vermelden.
+
#### Fulfillment
-Je hebt de mogelijkheid om jouw orders automatisch de status 'Fulfilled' te geven, wanneer PostNL jouw zending heeft gescand. Wil je dit liever handmatig doen? Selecteer dan de optie Manueel. Ga naar Bestellingen, selecteer de gewenste orders en klik bovenaan het orderoverzicht op Bestellingen vervullen om deze status te veranderen.
+
-### Account
+- Er is een optie om de bestellingen manueel / handmatig de status 'fulfilled' te geven. Ga naar Bestellingen, selecteer de gewenste orders en klik bovenaan het orderoverzicht op Bestellingen vervullen om deze status te veranderen.
+- Je hebt de mogelijkheid om jouw orders automatisch de status 'Fulfilled' te geven, wanneer PostNL jouw zending heeft gescand.
+- Een andere optie is bij het printen / downloaden van een label de status op 'fulfilled' te zetten.
-#### API key
+::: note
+Tip! In shopify is het mogelijk een custom view te maken
+
-Het belangrijkste van de koppeling is de API key. Deze kan je in jouw [MyParcel backoffice] terugvinden. Klik links onderin op `Shop instellingen > Selecteer de gewenste shop > Algemeen > API instellingen`.
-Wanneer je nog geen API key hebt, kan je deze aanmaken door op Genereer API key te klikken.
+
+
-
+:::
-[MyParcel backoffice]: https://backoffice.myparcel.nl/
+#### Automatische export
-### Herinneringsmail afhaallocatie
+
-De MyParcel-plugin heeft niet de mogelijkheid om de afhaallocaties in de checkout zelf te tonen. Jouw klant kan de gewenste locatie selecteren op de bedankpagina na het plaatsen van zijn/haar bestelling. Zet deze functie aan om jouw klant na 30 minuten automatisch een herinneringsmail te sturen wanneer hij/zij is vergeten om een postpunt te selecteren.
+- Optie niet automatisch exporteren naar de MyParcel backoffice
+- Optie alleen zendingsinformatie exporteren
+- Optie volledige order (is vereist als orderbeheer is geactiveerd in de MyParcel backoffice)
-
+### Account
-### Wereldzendingen
+### Standaard exportinstellingen
-Om voor een wereldzending een douaneformulier op te stellen, zijn ook de 'HS-code', het 'gewicht per pakket' en 'land van oorsprong' benodigd. Hier kan je de standaard waarden in vullen welke worden gebruikt wanneer je dit niet bij de producten zelf hebt ingevuld.
+Aan de hand van de zones en verzendmethoden die in Shopify > Instellingen > Verzending en bezorging zijn gedefinieerd kunnen pakkettype, vervoerder en eventueel extra opties worden geconfigureerd.
+Met de standaard exportinstellingen heb je de mogelijkheid om aan de hand van de door jouw klant gekozen verzendmethode automatisch een gewenst pakkettype zoals een pakket of een brievenbuspakje aan te maken. De door jou aangemaakte verzendmethoden worden hier direct ingeladen, zodat je gelijk aan de slag kunt met het instellen van de exportvoorkeuren. Heb je nog geen verzendmethoden aangemaakt? Bekijk dan de [handleiding van Shopify] hoe je dit kunt instellen.
-::: note
-Let op: wanneer je meer dan één soort product verzendt, is het belangrijk dat je per product een HS-code hebt ingesteld. Als je dit niet doet, is de kans aanwezig dat het pakket niet door de douane komt.
-:::
+
+
+
-### Standaard exportinstellingen
+Wanneer je op een verzendmethode klikt, opent een pop-up. In de pop-up moet de verzendmethode worden geconfigureerd. Hier selecteer je:
-Met de standaard exportinstellingen heb je de mogelijkheid om aan de hand van de door jouw klant gekozen verzendmethode automatisch een gewenst pakkettype zoals een pakket of een brievenbuspakje aan te maken. De door jou aangemaakte verzendmethoden worden hier direct ingeladen, zodat je gelijk aan de slag kunt met het instellen van de exportvoorkeuren. Heb je nog geen verzendmethoden aangemaakt? Bekijk dan de [handleiding van Shopify] hoe je dit in kunt stellen.
+- of de zending met MyParcel verzonden moet worden
+- met welke vervoerder de zending verzonden moet worden
+- welk type verzending en pakket er gebruikt moet worden
+- eventuele extra opties
-
+#### Nederland
-Wanneer je op een verzendmethode klikt, opent een pop-up. In de pop-up kan je aangeven of de zending met MyParcel verzonden mag worden, welk type verzending en pakket er gebruikt moet worden en of er extra opties aan toegevoegd moeten worden.
+**Verzenden via MyParcel NL**
-#### Nederland
+- Ja of Nee
+
+**Beschikbare vervoerders:**
+
+- PostNL
+- DHL For You (Today)
+- DHL Europlus
**Beschikbare verzendtypes:**
@@ -118,8 +142,9 @@ Wanneer je op een verzendmethode klikt, opent een pop-up. In de pop-up kan je aa
- Ongefrankeerd label
- Digitale postzegel
-**Beschikbare opties:**
+**Beschikbare opties (mede afhankelijk van gekozen vervoerder):**
+- (DHL Vandaag)
- Handtekening voor ontvangst
- Alleen geadresseerde
- Retour bij geen gehoor
@@ -127,23 +152,31 @@ Wanneer je op een verzendmethode klikt, opent een pop-up. In de pop-up kan je aa
- 18+-check
- Verzekering tot € 5.000,–
-#### PostNL-locaties
-
-Wanneer je jouw klanten een PostNL-locatie wilt aanbieden in de checkout, zul je een extra verzendmethode aan moeten maken in Shopify. Deze verzendmethode kan je daarna koppelen in de "Standaard Exportinstellingen".
+::: note
+Let op! Bij de keuze voor DHL For You (Today) en DHL Vandaag moet er ook een afsluittijd worden meegegeven. Wanneer een label voor de afsluittijd aangemaakt is, sturen we het pakket mee.
+:::
-
+**Verzekering**
-1. Ga in Shopify naar "Apps"
-2. Ga naar de MyParcel App
-3. In de MyParcel App klik op "Instellingen" links bovenaan de pagina
-4. Scroll in de instellingen naar beneden tot je "Standaard exportinstellingen" ziet
-5. Klik hier de verzendmethode die je hebt aangemaakt voor de PostNL-locaties aan
-6. Zet "Verzenden via MyParcel" aan en "Type verzending" op "Afhaalpunt"
-7. Klik na het instellen van de verzendmethode op "Opslaan". Na het opslaan van deze instellingen zal de klant na betaling gevraagd worden om een PostNL-locatie te selecteren.
-8. Mocht dit vergeten worden, zal er na ongeveer 30 minuten een email ter herinnering verstuurd worden.
+Afhankelijk van de gekozen vervoerder zijn er verschillende verzekerings bedragen.
#### België
+
+
+
+
+**Beschikbare vervoerders:**
+
+- PostNL
+- DHL For You (Today)
+- DHL Europlus
+
**Beschikbare verzendtypes**
- Thuislevering
@@ -155,25 +188,56 @@ Wanneer je jouw klanten een PostNL-locatie wilt aanbieden in de checkout, zul je
**Beschikbare opties**
-- Extra groot formaat
-- Standaard verzekering tot € 500,–
+- Handtekening voor ontvangst
+- Afzender verbergen op verzendlabel
+
+**Verzekering**
+
+- Verzekering €500
#### Europa
+
+
+
+
+**Beschikbare vervoerders:**
+
+- PostNL
+- DHL Europlus
+
**Beschikbare verzendtypes**
- Thuislevering
**Beschikbare pakkettypes**
-- Pakket
+- Standaard Pakket
+- Ongefrankeerd label
-**Beschikbare opties**
+**Standaard verpakkings gewicht**
-- Standaard verzekering tot € 500,–
+**Verzekering**
+
+- verzekering tot € 50,–
+- verzekering tot € 500,–
#### Wereld
+
+
+
+
**Beschikbare verzendtypes**
- Thuislevering
@@ -182,9 +246,41 @@ Wanneer je jouw klanten een PostNL-locatie wilt aanbieden in de checkout, zul je
- Pakket
-**Beschikbare opties**
+**Standaard verpakkings gewicht**
+
+**Verzekering**
-- Standaard verzekering tot € 200,–
+- verzekering tot € 50,–
+- verzekering tot € 500,–
+
+#### Pickup points / Afhaalpunten
+
+Wanneer je jouw klanten een afhaalpunt wilt aanbieden in de checkout, zul je een extra verzendmethode aan moeten maken in Shopify. Bijvoorbeeld "Gratis afhaalpunt DHL". Deze verzendmethode kan je daarna koppelen in de "Standaard Exportinstellingen". In de "Standaard Exportinstellingen" selecteer je onder "Type zending" "Afhaalpunt".
+
+
+
+1. Ga in Shopify naar "Apps"
+2. Ga naar de MyParcel App
+3. In de MyParcel App klik op "Instellingen" links bovenaan de pagina
+4. Scroll in de instellingen naar beneden tot je "Standaard exportinstellingen" ziet
+5. Klik op de verzendmethode die je hebt aangemaakt voor de PostNL-locaties
+6. Zet "Verzenden via MyParcel" aan en "Type verzending" op "Afhaalpunt"
+7. Klik na het instellen van de verzendmethode op "Opslaan". Na het opslaan van deze instellingen zal de klant na betaling gevraagd worden om een PostNL-locatie te selecteren.
+8. Mocht dit vergeten worden, zal er na ongeveer 30 minuten een email ter herinnering verstuurd worden.
+
+### Herinneringsmail afhaallocatie
+
+De MyParcel-plugin heeft niet de mogelijkheid om de afhaallocaties in de checkout zelf te tonen. Jouw klant kan de gewenste locatie selecteren op de bedankpagina na het plaatsen van zijn/haar bestelling. Zet deze functie aan om jouw klant na 30 minuten automatisch een herinneringsmail te sturen wanneer hij/zij is vergeten om een postpunt te selecteren.
+
+
+
+### Wereldzendingen
+
+Om voor een wereldzending een douaneformulier op te stellen, zijn ook de 'HS-code', het 'gewicht per pakket' en 'land van oorsprong' benodigd. Hier kan je de standaard waarden in vullen welke worden gebruikt wanneer je dit niet bij de producten zelf hebt ingevuld.
+
+::: note
+Let op: wanneer je meer dan één soort product verzendt, is het belangrijk dat je per product een HS-code hebt ingesteld. Als je dit niet doet, is de kans aanwezig dat het pakket niet door de douane komt.
+:::
### Veelgestelde vragen over de configuratie
@@ -208,7 +304,7 @@ Wanneer je meerdere bestellingen in één keer wilt downloaden, kan je deze in h
Wanneer je de bestelling als een ander pakkettype wilt exporteren dan de eerder ingestelde standaard exportinstellingen, kan je dit binnen de MyParcel app doen. Ga naar `Apps > MyParcel NL` en open de gewenste order. Hier vind je de mogelijkheid om een export te maken met een aangepast pakkettype en eventuele verzendopties toevoegen of verwijderen.
-
+
### Checkout afhaallocatie
@@ -216,13 +312,27 @@ Wanneer je [de optie 'afhaallocatie' aan een verzendmethode hebt gekoppeld](#sta
+### Consument is vergeten een afhaalpunt te selecteren
+
+
+
+Het is mogelijk om vanuit het shopify bestellingen overzicht naar de checkout pagina te gaan van een specifieke bestelling en hier alsnog een afhaallocatie te selecteren. Ga naar Shopify Bestellingen overzicht > Selecteer de bestelling waar geen afhaalpunt geselecteerd is. Rechtsboven onder Meer acties > Bekijk de bestellingstatuspagina. Vervolgens is het mogelijk om een afhaalpunt te selecteren (zie afbeelding hieronder).
+
+
+
### Retourlabel mailen
-Heeft jouw klant een bestelling geplaatst en wil hij/zij deze retour sturen? Verstuur eenvoudig een mail met het retourlabel door de order te openen en bovenaan de pagina op de knop te klikken. Onderaan het dropdownmenu vind je de optie 'send return label' om een mail naar jouw klant te sturen. Wil je instellingen zoals de opmaak van de mail en eigen bijdrage van jouw klant aanpassen? Dit kan in jouw [MyParcel backoffice]. Klik links onderin op `Shop instellingen > Selecteer de gewenste shop > Retour`.
+Heeft jouw klant een bestelling geplaatst en wil hij/zij deze retour sturen? Verstuur eenvoudig een mail vanuit Shopify met het retourlabel.
+
+- Optie 1: Vanuit het Shopify bestellingenoverzicht open je de order. Onder het 'Meer acties' dropdownmenu vind je de optie 'Retourlabel versturen' om een mail naar jouw klant te sturen.
+- Optie 2: Vanuit het MyParcel bestellingenoverzicht selecteer je een specifieke order en bovenaan de pagina klik je vervolgens op de knop 'Verstuur retourlabel'.
+
+ Wil je instellingen zoals de opmaak van de mail en eigen bijdrage van jouw klant aanpassen? Dit kan in jouw [MyParcel backoffice]. Klik links onderin op `Shop instellingen > Selecteer de gewenste shop > Retour`.
### Testen
-Het is mogelijk om ophalen bij een PostNL-punt als bezorgoptie aan de checkout toe te voegen. Wij adviseren om, na het installeren en configureren van de plugin, het bestelproces te doorlopen door een test-bestelling te plaatsen en zo te bekijken of de checkout naar wens is. Het is ook mogelijk om zendingen te exporteren na het configureren van de plugin en het downloaden van labels te testen. Er worden geen kosten in rekening gebracht, zolang je de labels niet inlevert bij PostNL.
+Na het installeren en configureren van de plugin, adviseren wij om het bestelproces te doorlopen door een testbestelling te plaatsen en zo te bekijken of de checkout naar wens is. Meer informatie over het opzetten van een Shopify test omgeving: https://help.shopify.com/en/manual/checkout-settings/test-orders
+Het is ook mogelijk om zendingen te exporteren na het configureren van de plugin en het downloaden van labels te testen. Er worden geen kosten in rekening gebracht, zolang je de labels niet inlevert bij PostNL.
::: note
Let op: digitale postzegels worden wel direct in rekening gebracht.