Keine Mailbenachrichtigung nach Titelvorschlag bzw. Feedback-Mail im Livesystem

[relhei]

Für Vergleichszwecke habe ich soeben im Live-system von RelBib auch zwei Mails (Feedback und Titelvorschlag) abgeschickt. Leider kam noch keine Benachrichtigung an unsere Funktionsmailadresse. Bitte unbedingt prüfen und gfs. beheben. Das ist ja ein wichtiger Kanal für die Kommunikation mit unseren Nutzer*innen und sollte schnell wieder funktionieren. Danke!

[mtrojan-ub]

Beim Mailversand über ub16 ist ein Spamfilter aktiv, der hier mehrere Mails geblockt hat (siehe #1435 und andere):

Nov 18 12:15:16 ub16 postfix/cleanup[2794517]: 38A7C400B3586: filter: header X-TueFind-Spamfilter: =?UTF-8?Q?enabled?= from localhost[127.0.0.1]; from=<[email protected]> to=<[email protected]> proto=ESMTP helo=<localhost>: smtp:[a1541.mx.srv.dfn.de]
Nov 18 12:15:23 ub16 postfix/smtp[2794518]: 38A7C400B3586: to=<[email protected]>, relay=a1541.mx.srv.dfn.de[194.95.232.90]:25, delay=7.5, delays=0.05/0.01/6.3/1.1, dsn=5.7.0, status=bounced (host a1541.mx.srv.dfn.de[194.95.232.90] said: 554 5.7.0 Reject, id=154-1-11 - spam (in reply to end of DATA command))
Nov 18 12:24:41 ub16 postfix/cleanup[2794601]: CFA51400B3586: filter: header X-TueFind-Spamfilter: =?UTF-8?Q?enabled?= from localhost[127.0.0.1]; from=<[email protected]> to=<[email protected]> proto=ESMTP helo=<localhost>: smtp:[a1541.mx.srv.dfn.de]
Nov 18 12:24:43 ub16 postfix/smtp[2794602]: CFA51400B3586: to=<[email protected]>, relay=a1541.mx.srv.dfn.de[194.95.232.90]:25, delay=1.2, delays=0.06/0.01/0.13/1, dsn=5.7.0, status=bounced (host a1541.mx.srv.dfn.de[194.95.232.90] said: 554 5.7.0 Reject, id=154-1-13 - spam (in reply to end of DATA command))
Nov 18 12:25:04 ub16 postfix/cleanup[2794601]: 758A0400B3586: filter: header X-TueFind-Spamfilter: =?UTF-8?Q?enabled?= from localhost[127.0.0.1]; from=<[email protected]> to=<[email protected]> proto=ESMTP helo=<localhost>: smtp:[a1541.mx.srv.dfn.de]
Nov 18 12:25:05 ub16 postfix/smtp[2794602]: 758A0400B3586: to=<[email protected]>, relay=a1541.mx.srv.dfn.de[194.95.232.90]:25, delay=1, delays=0.04/0/0.13/0.87, dsn=5.7.0, status=bounced (host a1541.mx.srv.dfn.de[194.95.232.90] said: 554 5.7.0 Reject, id=154-1-13 - spam (in reply to end of DATA command))

Falls das kürzere Mails (mit Inhalt "Test" o.Ä.) waren, halte ich das also nicht für einen Bug.

[relhei]

Ich habe soeben beide Funktionalitäten noch mal mit längeren Texten und von zwei verschiedenen Accounts getestet: Es gibt keine Benachrichtigung in unserem Funktionsmailordner (auch nicht in SPAM). Die letzte Feedback-Mail stammt vom 14.11. (im SPAM-Ordner und tatsächlich auch SPAM).

[mtrojan-ub]

Man sieht im Vergleich dazu, dass verschiedene Mails an z.B. [email protected] im Vergleich dazu die letzten Tage durchgegangen sind.

Beispiele:

Nov 14 07:34:06 ub16 postfix/cleanup[3908283]: F3903400B3586: filter: header X-TueFind-Spamfilter: =?UTF-8?Q?enabled?= from localhost[127.0.0.1]; from=<[email protected]> to=<[email protected]> proto=ESMTP helo=<localhost>: smtp:[a1541.mx.srv.dfn.de]
Nov 14 08:16:43 ub16 postfix/cleanup[3909187]: B2D7D400B3586: filter: header X-TueFind-Spamfilter: =?UTF-8?Q?enabled?= from localhost[127.0.0.1]; from=<[email protected]> to=<[email protected]> proto=ESMTP helo=<localhost>: smtp:[a1541.mx.srv.dfn.de]
Nov 14 11:03:20 ub16 postfix/cleanup[3913896]: 86465400B3586: filter: header X-TueFind-Spamfilter: =?UTF-8?Q?enabled?= from localhost[127.0.0.1]; from=<[email protected]> to=<[email protected]> proto=ESMTP helo=<localhost>: smtp:[a1541.mx.srv.dfn.de]
Nov 14 23:49:26 ub16 postfix/cleanup[3933573]: 24921400B3561: filter: header X-TueFind-Spamfilter: =?UTF-8?Q?enabled?= from localhost[127.0.0.1]; from=<[email protected]> to=<[email protected]> proto=ESMTP helo=<localhost>: smtp:[a1541.mx.srv.dfn.de]
Nov 15 13:10:08 ub16 postfix/cleanup[612881]: 4F2A0400B3561: filter: header X-TueFind-Spamfilter: =?UTF-8?Q?enabled?= from localhost[127.0.0.1]; from=<[email protected]> to=<[email protected]> proto=ESMTP helo=<localhost>: smtp:[a1541.mx.srv.dfn.de]
Nov 15 23:14:45 ub16 postfix/cleanup[627953]: 16F1C400B3586: filter: header X-TueFind-Spamfilter: =?UTF-8?Q?enabled?= from localhost[127.0.0.1]; from=<[email protected]> to=<[email protected]> proto=ESMTP helo=<localhost>: smtp:[a1541.mx.srv.dfn.de]
Nov 16 01:31:53 ub16 postfix/cleanup[632038]: 56B02400B3586: filter: header X-TueFind-Spamfilter: =?UTF-8?Q?enabled?= from localhost[127.0.0.1]; from=<[email protected]> to=<[email protected]> proto=ESMTP helo=<localhost>: smtp:[a1541.mx.srv.dfn.de]

Als Ergänzung: Wenn der Spamfilter des Mailservers die Mail ablehnt, so wird diese nicht an das Ziel-Konto zugestellt, kann also dort auch nicht im Spam-Verzeichnis landen (das würde ja erst passieren nachdem die Mail zugestellt wurde).

[mtrojan-ub]

Wie telefonisch besprochen, habe ich eine Anfrage an den Admin des Spamfilters gestellt und um Prüfung gebeten.

[mtrojan-ub]

In der Zwischenzeit erfolgen weitere Tests in Abstimmung mit dem Spamfilter-Admin, der Spamfilter ist aktuell auf ptah deaktiviert.

[mtrojan-ub]

Weitere Abstimmungen dauern noch an (u.a. krankheitsbedingt). Wie mit @relhei besprochen ist die Gefahr relativ hoch dass wir derzeit "echtes" Feedback verlieren, daher wird der Spamfilter auf dem Liveserver deaktiviert bis das Thema geklärt wurde.

@IxTheoKm zur Info

[mtrojan-ub]

Kurzes Update => @relhei steht derzeit in direktem Austausch mit dem Spamfilter-Admin und leitet diverse Fälle direkt an ihn weiter um die Filtereinstellungen zu verbessern.

[mtrojan-ub]

Weiteres Update fürs Protokoll: Wir sind noch per Mail in Kontakt, aber laut dem Spamfilter-Admin gibt es bestimmte Faktoren die sie nicht beeinflussen können:

• 0.2 FREEMAIL_REPLYTO_END_DIGIT Reply-To freemail username ends in digit
• 1.2 NUMERIC_HTTP_ADDR URI: Uses a numeric IP address in URL
• 0.6 CTE_8BIT_MISMATCH Header says 7bits but body disagrees
• 2.1 FREEMAIL_FORGED_REPLYTO Freemail in Reply-To, but not From