From e5199eab094e8690e7381b9e35d3b8decd9f68a5 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Hiroto0001 Date: Mon, 11 Nov 2024 22:03:25 +0900 Subject: [PATCH] =?UTF-8?q?=E3=82=B3=E3=83=A1=E3=83=B3=E3=83=88=E5=AF=BE?= =?UTF-8?q?=E5=BF=9C=E3=81=AE=E7=B6=9A=E3=81=8D?= MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit --- .../usage/mic_cam/img/video/pc-video-on.png | Bin 0 -> 8281 bytes src/pages/zoom/usage/mic_cam/index.mdx | 118 +++++++++++------- 2 files changed, 72 insertions(+), 46 deletions(-) create mode 100644 src/pages/zoom/usage/mic_cam/img/video/pc-video-on.png diff --git a/src/pages/zoom/usage/mic_cam/img/video/pc-video-on.png b/src/pages/zoom/usage/mic_cam/img/video/pc-video-on.png new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..87a55e28badfcc6021fbf79eabd040dae43d407a GIT binary patch literal 8281 zcmd6M^;=Y5^zKlC5`suc456T;gfs)vAt2J=fPyg8fW*+Pj}}OGfscu~*p2i`sjVMb5R+_nZJj>+@$M<1t{LQ>fG79i 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[トラブルシューティング](#troubleshooting) まずZoomにおけるオーディオ(音声機能)とビデオの使い方に関する説明を,ミーティング中とそれ以外に分けて行います.その次に,それぞれの機能を適切に利用できているかを確認するためのテスト機能について説明します.何か問題が起きた際には,テスト機能を使うことで,症状の原因を特定することができる場合がありますので,PCをお使いで問題が起きた際には,まずテスト機能をお試しください. @@ -20,6 +20,7 @@ breadcrumb: ## オーディオの使い方 +{:#audio-usage} ここでは,Zoomのオーディオの使い方について,利用する状況ごとに分けて説明します. @@ -35,7 +36,7 @@ breadcrumb: -##### スマホ +##### スマートフォン ミーティング参加時に,音声通信をどのように行うか選択するための画面が表示されることがあります. 以下の画面が表示された場合は,「WiFi または携帯のデータ」ボタンを押してください. @@ -51,7 +52,7 @@ breadcrumb: ウィンドウの左下にある「オーディオ」と書かれたマイクのアイコンを押すことによって,マイクをミュート(消音)にしたり,ミュートを解除したりすることができます.ミュートのときはマイクのアイコンに赤線のスラッシュが引かれます. -マイクのアイコンの代わりに,「オーディオに接続」の文字とともにヘッドホンのアイコンが表示されている場合,オーディオが有効化されておらず,音声機能が利用できない状態です.オーディオに接続するには,ヘッドホンのアイコンを押して表示される画面にて,PCの場合は「コンピュータ オーディオで参加」を,スマホの場合は「WiFi または携帯のデータ」を押してください. +マイクのアイコンの代わりに,「オーディオに接続」の文字とともにヘッドホンのアイコンが表示されている場合,オーディオが有効化されておらず,音声機能が利用できない状態です.オーディオに接続するには,ヘッドホンのアイコンを押して表示される画面にて,PCの場合は「コンピュータ オーディオで参加」を,スマートフォンの場合は「WiFi または携帯のデータ」を押してください. ![](img/audio/mute-unmute.png) @@ -77,7 +78,7 @@ PCのZoomアプリでは,内蔵と外付けなど複数のスピーカーや ![](img/audio/pc-audio-disconnect.png){:center.border} -##### スマホ +##### スマートフォン 「詳細」と書かれたボタンを押すと表示されるメニューの一番下にある「オーディオの切断」を押してください. @@ -95,11 +96,11 @@ PCのZoomアプリでは,内蔵と外付けなど複数のスピーカーや あなたがミーティングのホスト・共同ホストである場合には,ミーティング中に他の参加者をミュートしたり,参加者のミュートを解除したりすることができます. * **他の参加者をミュートする**:特定の参加者をミュートするには,PCでは「参加者」と書かれた人のアイコンを押し,表示される参加者一覧の中からミュートしたい参加者の名前にカーソルを合わせて「ミュート」を押してください. - * スマホの場合は,ミュートしたい参加者の名前を押すと出てくる表示の中の「ミュート」を押してください. + * スマートフォンの場合は,ミュートしたい参加者の名前を押すと出てくる表示の中の「ミュート」を押してください. * **他の参加者のミュートを解除する**:特定の参加者のミュートを解除するには,PCでは「参加者」タブを押し,ミュートを解除したい参加者の名前にカーソルを合わせて「ミュートの解除を求める」または「ミュート解除を要請」を押してください.参加者にミュートの解除を求めると,その参加者には,ミュートを解除するかミュートのままにするかの選択を求める画面が表示されます. - * スマホの場合は,ミュートを解除したい参加者の名前を押すと出てくる表示の中の「ミュート解除を要請」を押してください. + * スマートフォンの場合は,ミュートを解除したい参加者の名前を押すと出てくる表示の中の「ミュート解除を要請」を押してください. -またホストツールという機能を使うことで,参加者全員にビデオ機能やミュート解除を許可するかどうか設定することができます.ホストツールは,PCの場合は画面下部に「ホストツール」と表示されているアイコンを,スマホの場合は画面下部に表示されている「詳細」➝「ホストツール」を押すと表示されます. +またホストツールという機能を使うことで,参加者全員にビデオ機能やミュート解除を許可するかどうか設定することができます.ホストツールは,PCの場合は画面下部に「ホストツール」と表示されているアイコンを,スマートフォンの場合は画面下部に表示されている「詳細」➝「ホストツール」を押すと表示されます. ### オーディオの設定をする {:#setup-for-meeting} @@ -123,7 +124,7 @@ PCのZoomアプリでは,内蔵と外付けなど複数のスピーカーや ![](img/audio/settings-audio.png){:.small.center.border} -##### スマホ   +##### スマートフォン   詳細タブの中の,「ミーティング」を押すと,ミーティング中のオーディオやビデオの設定を行うことができます. * オーディオを自動で接続:この機能をオンにすることで,ミーティング参加時に毎回オーディオに接続するかどうか確認されることがなくなります.「WiFi または携帯のデータ」を選択すれば問題ありません. @@ -137,6 +138,7 @@ PCのZoomアプリでは,内蔵と外付けなど複数のスピーカーや * どの参加者についてもミーティングに参加する時にミュートに設定する:これをオンにすると,すべての参加者はミーティングに参加するとき自動的にミュートされます.これにより,参加者の音声が意図せず漏れてしまうことを防ぐことができます. ## ビデオの使い方 +{:#video-usage} ここでは,Zoomのビデオの使い方について,利用する状況ごとに分けて説明します. #### ビデオのオン・オフを切り替える @@ -159,16 +161,18 @@ PCのZoomアプリでは,複数のカメラが接続されている場合, Zoomでは,ビデオの動画の背景やアバターを設定することができます.それぞれの項目の詳細については「[Zoomのバーチャル背景など](/zoom/usage/mic_cam/virtual_background/)」のページをご確認ください. #### ホスト・共同ホストのみが可能な操作について - +{:#video-host-operations} あなたがミーティングのホスト・共同ホストである場合には,ミーティング中に他の参加者のビデオのオン・オフを切り替える等の操作が可能です. -* **ビデオの開始を依頼**:参加者に対して,ビデオをオンにするように求めることができます.「参加者」タブを押し,ビデオを開始してほしい参加者の名前の上にカーソルを合わせて下さい.そして表示される三点リーダーを押し,「ビデオの要請を開始」または「ビデオの開始を要請」を選択してください.その際,求められた側には以下のような画面が表示されます.「OK」を押すとビデオがオンになり,「あとで」を押すことでオフのままにすることができます. - * スマホの場合は,ビデオの開始を依頼したい参加者の名前を押すと出てくる表示の中の,「ビデオの開始を要請」を押してください. -* **ビデオの停止**:ビデオがオンになっている参加者のビデオを停止することができます.「参加者」タブを押し,ビデオを停止したい参加者の名前の上にカーソルを合わせ「•••」ボタンを押し「ビデオの停止」を押してください.停止された参加者がホスト・共同ホストではない場合は,自分でビデオを開始することができなくなり,開始するためにはホストが上記の「ビデオの停止」の操作をする必要があります. - * スマホの場合は,ビデオを停止したい参加者の名前を押すと出てくる表示の中の,「ビデオの停止」を押してください. +* **ビデオオンを要請**:参加者に対して,ビデオをオンにするように求めることができます.「参加者」タブを押し,ビデオを開始してほしい参加者の名前の上にカーソルを合わせて下さい.そして表示される三点リーダーを押し,「ビデオの要請を開始」または「ビデオの開始を要請」を選択してください.その際,求められた側には以下のような画面が表示されます.「マイビデオを開始」を押すとビデオがオンになり,「あとで」を押すことでオフのままにすることができます. + * スマートフォンの場合は,ビデオの開始を依頼したい参加者の名前を押すと出てくる表示の中の,「ビデオの開始を要請」を押してください. +![](img/video/pc-video-on.png){:.small.center.border} + +* **ビデオをオフにする**:ビデオがオンになっている参加者のビデオを停止することができます.「参加者」タブを押し,ビデオを停止したい参加者の名前の上にカーソルを合わせ「•••」ボタンを押し「ビデオをオフにする」を押してください.停止された参加者がホスト・共同ホストではない場合は,自分でビデオを開始することができなくなり,開始するためにはホストが上記の「ビデオの停止」の操作をする必要があります. + * スマートフォンの場合は,ビデオを停止したい参加者の名前を押すと出てくる表示の中の,「ビデオをオフにする」を押してください. また「ホストツール」という機能を使うことで、参加者全員にビデオ機能やミュート解除を許可するかどうか設定することができます。 -PCの場合は画面下部に「ホストツール」と表示されているアイコンを、スマホの場合は画面下部に表示されている「詳細」➝「ホストツール」を押すと表示されます。 +PCの場合は画面下部に「ホストツール」と表示されているアイコンを、スマートフォンの場合は画面下部に表示されている「詳細」➝「ホストツール」を押すと表示されます。 ### ビデオの設定をする @@ -188,7 +192,7 @@ PCの場合は画面下部に「ホストツール」と表示されているア ![](img/audio/settings.png){:.border} ![](img/video/settings-video.png){:.small.center.border} -##### スマホ +##### スマートフォン 右下にある「詳細」を押し,設定の下にある「ミーティング」を押すと,表示されるミーティング設定で,様々な設定を行うことができます.ここでは,これらの設定項目のうち特に有用なものについて説明します. @@ -254,8 +258,10 @@ Zoomには,ミーティングに参加する前にミーティング中のオ ##### テストを行う {:#doing-audio-test} - 1. 「スピーカー & マイクをテストする」というボタンを押すと,まずスピーカーのテストが始まり,音声が流れ,かつ音量が「出力レベル」という部分に表示されます.表示される青いバーが長くなるほど音量が大きいことをあらわしているため,バーの長さによって音量が変化していることを確認してください.問題がなければ「はい」を押してください.問題があれば「いいえ,別のスピーカーをためす」のボタンを押すか,別のスピーカーを選択して同様に確認してください. - 2. 次にマイクのテストが行われます.自分で音を出したときに,「入力レベル」と書かれた部分にその音量に応じて黒い四角形の個数が増えて表示されることを確認してください.問題がなければ「はい」を押してください.問題があれば「いいえ,別のマイクをためす」のボタンを押すか,別のマイクを選択して同様に確認してください. + 1. 「スピーカー & マイクをテストする」というボタンを押すと,まずスピーカーのテストが始まり,音声が流れ,かつ音量が「出力レベル」という部分に表示されます.表示される青いバーが長くなるほど音量が大きいことをあらわしているため,バーの長さによって音量が変化していることを確認してください. + 1. 問題がなければ「はい」を押してください.問題があれば「いいえ,別のスピーカーをためす」のボタンを押すか,別のスピーカーを選択して同様に確認してください. + 1. 次にマイクのテストが行われます.自分で音を出したときに,「入力レベル」と書かれた部分にその音量に応じて黒い四角形の個数が増えて表示されることを確認してください. + 1. 問題がなければ「はい」を押してください.問題があれば「いいえ,別のマイクをためす」のボタンを押すか,別のマイクを選択して同様に確認してください. ![](img/audio/settings-audio.png){:.medium.center} ### ビデオのテスト @@ -278,80 +284,100 @@ Zoomには,ミーティングに参加する前にミーティング中のオ {:#troubleshooting} こちらではZoomのオーディオとビデオにトラブルが起きた際の解決方法について説明します.問題が起きている機能の箇所を確認してください. +* [オーディオ](#troubleshooting-audio) + * [スピーカーのトラブル(相手の音が聞こえない)](#speaker-trouble) + * [特定のスピーカーのみ聞こえない](#specific-speaker-trouble) + * [スピーカー自体は問題ないが聞こえない](#audio-trouble-other-than-speakers) + * [マイクのトラブル(自分の音が相手に届かない)](#mic-trouble) + * [特定のマイクのみ使えない](#specific-mic-trouble) + * [マイク自体は問題ないが音声が認識されない](#audio-trouble-other-than-mic) +* [ビデオ](#video-trouble) + * [他の参加者のビデオが自分にだけ表示されない場合](#other-video-trouble) + * [自分のビデオが他の参加者に表示されない場合](#my-video-trouble) + * [特定のカメラのみ使えない](#specific-camera-trouble) + * [カメラ自体は問題ないのに映らない](#video-trouble-other-than-camera) -### オーディオ -まず,PCの場合は,「[オーディオのテスト](#audio-test)」の手順に従ってオーディオのテストを行い,その後以下のうち該当する項目をご覧ください.スマホの場合は,該当する症状に近いものの対策を全て確認してください. +### オーディオ +{:#troubleshooting-audio} +まず,PCの場合は,「[オーディオのテスト](#audio-test)」の手順に従ってオーディオのテストを行い,その後以下のうち該当する項目をご覧ください.スマートフォンの場合は,該当する症状に近いものの対策を全て確認してください. なお,スピーカーやマイク以外にも問題が生じている場合や,以下の方法に従っても問題が解決しなかった場合は,「[オーディオとビデオのトラブルの一般的な解決方法](#general-troubleshooting)」を確認してください. #### スピーカーのトラブル(相手の音が聞こえない) - -もし相手の音が自分にのみ聞こえない場合には,スピーカーにトラブルが起きている可能性が高いです.以下の問題に該当するかどうか確認してください. +{:#speaker-trouble} +* **音声が無効化されている**:ミーティングの画面の左下にマイクのアイコンではなくヘッドホンのアイコンが表示されている場合,オーディオの機能が有効化されていません.「オーディオに接続」(ヘッドホンのアイコン)を押し,続いてPCの場合は「コンピュータ オーディオで参加」を,スマートフォンの場合は「WiFi または携帯のデータ」を押してください ##### 特定のスピーカーのみ聞こえない +{:#specific-speaker-trouble} もし複数のスピーカーが接続されている場合は,別のスピーカーで音が聞こえるかどうか確認してください.利用するスピーカーを別のものに変えると音が聞こえる場合は,該当のスピーカーがうまく接続できていない,または故障している可能性があります.スピーカーを変えても音が聞こえないときには,デバイスの音量が低すぎる,またはデバイスが音が出ない設定になっている可能性があります.デバイスの音量設定を確認してください.スピーカーのテストで問題ない場合は下の「スピーカー自体は問題がないが聞こえない設定の問題」を確認してください. ##### スピーカー自体は問題ないが聞こえない +{:#audio-trouble-other-than-speakers} まず以下の問題がないかを確認してください. - +別のマイクに変えると音声が認識される場合,もしくは特定のマイクを選択しているのに音声が認識されない場合には使用しているマイクに不具合がある可能性があります.マイクの電源が入っているか,正しく接続できているかを確認してください.マイクのテストで問題がない場合は,下の「設定の問題」を確認してください. * **デバイスの音量が0に設定されている.** * **マイクの利用許可がZoomに付与されていない**:マイクへのアクセス権を付与するには,以下の手順に従ってください. * Windowsの場合:「スタート」→「設定」→「プライバシー」または「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」に移動して, 「Zoom」のアクセスを許可してください. * macOSの場合:「システム設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」に移動して,「Zoom」をオンにしてください. - * iOSの場合:「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」に移動して,「Zoom」のトグルをオンにしてください. - * Androidの場合: 「設定」→「アプリ」→「Zoom」に移動してください.続いて,「権限」から「マイク」に移動し,「Zoom」のトグルをオンにしてください. -* **スピーカーを使用するアプリケーションが同時に起動されているため,干渉を起こしている**:スピーカーを使用するアプリケーションが複数起動してしまっている場合,互いに干渉してしまう可能性があるため,Zoomにてスピーカーを使いたい場合はスピーカーを利用する他のアプリケーションは終了してください. -* **音声が無効化されている**:ミーティングの画面の左下にマイクのアイコンではなくヘッドホンのアイコンが表示されている場合には,オーディオの機能は有効化されていません.「オーディオに接続」(ヘッドホンのアイコン)を押し,続いてPCの場合は「コンピュータ オーディオで参加」を,スマホの場合は「WiFi または携帯のデータ」を押してください + * iOSの場合:「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」に移動して,「Zoom」をオンにしてください. + * Androidの場合: 「設定」→「アプリ」→「Zoom」に移動してください.続いて,「権限」から「マイク」に移動し,「Zoom」をオンにしてください. +* **スピーカーを使用するアプリケーションが同時に起動されているため,干渉を起こしている**:スピーカーを使用するアプリケーションを複数起動している場合,互いに干渉してしまう可能性があるため,Zoomにてスピーカーを使いたい場合はスピーカーを利用する他のアプリケーションは終了してください. +* **音声が無効化されている**:ミーティングの画面の左下にマイクのアイコンではなくヘッドホンのアイコンが表示されている場合には,オーディオの機能は有効化されていません.「オーディオに接続」(ヘッドホンのアイコン)を押し,続いてPCの場合は「コンピュータ オーディオで参加」を,スマートフォンの場合は「WiFi または携帯のデータ」を押してください -以上の方法でも解決しない場合は,下に書いてある「オーディオとビデオのトラブルの一般的な対処方法」を確認してください. +以上の方法でも解決しない場合は,「[オーディオとビデオのトラブルの一般的な解決方法](#general-troubleshooting)」を確認してください. #### マイクのトラブル(自分の音が相手に届かない) - +{:#mic-trouble} 自分の発している音が相手に届かない場合,マイクにトラブルが起きている可能性が高いです.以下の問題に該当するかどうか確認してください. ##### 特定のマイクのみ使えない +{:#specific-mic-trouble} 別のマイクに変えると音声が認識される場合,もしくは特定のマイクを選択しているのに音声が認識されない場合には使用しているマイクに不具合がある可能性があります.マイクの電源が入っているか,正しく接続できているかを確認してください.マイクのテストで問題がない場合は,下の「設定の問題」を確認してください. ##### マイク自体は問題ないが音声が認識されない +{:#audio-trouble-other-than-mic} マイクを変えても音声が認識されないときには,以下の原因が考えられます. -* **ミュートになっている**:自身の音声がミュートになっていないか確認し,ミュートになっている場合には左下のマイクのアイコンを押してミュートを解除してください. +ネットワークのトラブルなどが考えられます.「[オーディオとビデオのトラブルの一般的な対処方法](#general-troubleshooting)」を試してください. * **マイクの利用許可が Zoom に付与されていない**:マイクへのアクセス権を付与するには,以下の手順に従ってください. * Windowsの場合:「スタート」→「設定」→「プライバシー」または「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」に移動して,「Zoom」のアクセスを許可してください. * macOSの場合:「システム設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」に移動して,「Zoom」をオンにしてください. - * iOSの場合:「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」に移動して,「Zoom」のトグルをオンにしてください. - * Androidの場合:「設定」→「アプリ」→「Zoom」に移動してください.続いて,「権限」から「マイク」に移動し,「Zoom」のトグルをオンにしてください. -* **マイクを使用するアプリケーションが同時に起動されているため,干渉を起こしている**:マイクを使用するアプリケーションが複数起動してしまっている場合,互いに干渉してしまう可能性があるため,Zoomにてマイクを使いたい場合はマイクを利用する他のアプリケーションは終了してください. -* **音声が無効化されている**:ミーティングの画面の左下にマイクのアイコンではなくヘッドホンのアイコンが表示されている場合には,オーディオの機能は有効化されていません.「オーディオに接続」(ヘッドホンのアイコン)を押し,続いてPCの場合は「コンピュータ オーディオで参加」を,スマホの場合は「WiFi または携帯のデータ」を押してください + * iOSの場合:「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」に移動して,「Zoom」をオンにしてください. + * Androidの場合:「設定」→「アプリ」→「Zoom」に移動してください.続いて,「権限」から「マイク」に移動し,「Zoom」をオンにしてください. +* **マイクを使用するアプリケーションが同時に起動されているため,干渉を起こしている**:マイクを使用するアプリケーションが複数起動している場合,互いに干渉してしまう可能性があるため,Zoomにてマイクを使いたい場合はマイクを利用する他のアプリケーションは終了させてください. +* **音声が無効化されている**:ミーティングの画面の左下にマイクのアイコンではなくヘッドホンのアイコンが表示されている場合には,オーディオの機能は有効化されていません.「オーディオに接続」(ヘッドホンのアイコン)を押し,続いてPCの場合は「コンピュータ オーディオで参加」を,スマートフォンの場合は「WiFi または携帯のデータ」を押してください -以上の方法でも解決しない場合は,下の方に記載されている「オーディオとビデオのトラブルの一般的な対処方法」を確認してください. +以上の方法でも解決しない場合は,下の方に記載されている「[オーディオとビデオのトラブルの一般的な対処方法](#general-troubleshooting)」を確認してください. -### ビデオ - -まず,PCの場合は,「[ビデオのテスト](#video-test)」の手順に従ってビデオのテストを行い,その後以下のうち該当する項目を確認してください.スマホの場合は,該当する症状に近いものの対策を全て確認してください. + * ホストによってビデオが停止されている:ビデオを開始できない場合は,ホストによりビデオが停止されている可能性があります.そのため,ホストに「[ビデオオンを要請](#video-host-operations)」を押すよう依頼してください. +* **デバイスに対するアクセス権がZoomに付与されていない**:アクセス権を付与するには,以下の手順に従ってください. +まず,PCの場合は,「[ビデオのテスト](#video-test)」の手順に従ってビデオのテストを行い,その後以下のうち該当する項目を確認してください.スマートフォンの場合は,該当する症状に近いものの対策を全て確認してください. なお,ビデオ以外にも問題が生じている場合や,以下の方法に従っても問題が解決しなかった場合は,「[オーディオとビデオのトラブルの一般的な対処方法](#general-troubleshooting)」を確認してください. #### 他の参加者のビデオが自分にだけ表示されない場合 - -ネットワークのトラブルなどが考えられるので一般的な対処を試してください.具体的には「オーディオとビデオのトラブルの一般的な対処方法」を確認してください. +{:#other-video-trouble} +ネットワークのトラブルなどが考えられます.「[オーディオとビデオのトラブルの一般的な対処方法](#general-troubleshooting)」を試してください. #### 自分のビデオが他の参加者に表示されない場合 +{:#my-video-trouble} ##### 特定のカメラのみ使えない +{:#specific-camera-trouble} 別のカメラに変えるとビデオが認識される場合は,使用しているカメラに不具合がある可能性があります.カメラが電源が入れてあり,正しく接続されているかを確認してください.ビデオのテストで問題がない場合は次の項目を確認してください. ##### カメラ自体は問題ないのに映らない +{:#video-trouble-other-than-camera} カメラを変えても問題が解決しない場合は以下の原因が考えられます. * **ビデオが開始されていない**:左下のビデオのマークを押して,ビデオを開始してください. - * ホストによってビデオが停止されている:ビデオを開始できない場合は,ホストによりビデオが停止されている可能性があります.そのため,ホストに「ビデオの開始を依頼」を押すようチャットで依頼してください. -* **デバイスに対するアクセス権が Zoom に付与されていない**:アクセス権を付与するには,以下の手順に従ってください. + * ホストによってビデオが停止されている:ビデオを開始できない場合は,ホストによりビデオが停止されている可能性があります.そのため,ホストに「[ビデオオンを要請](#video-host-operations)」を押すようチャットで依頼してください. +* **デバイスに対するアクセス権がZoomに付与されていない**:アクセス権を付与するには,以下の手順に従ってください. * Windowsの場合:「設定」「プライバシー」または「プライバシーとセキュリティ」「カメラ」に移動して, 「このデバイスのカメラへのアクセスを許可する」および「デスクトップ アプリがカメラにアクセスできるようにする」をオンにしてください. * macOSの場合:「システム設定」「プライバシーとセキュリティ」「カメラ」に移動して,「Zoom」をオンにしてください. * iOSの場合:「設定」「プライバシーとセキュリティ」「マイク」に移動して,「Zoom」をオンにしてください. - * Android(Android 13が搭載されたPixel 6a)の場合: 「設定」「アプリ」「Zoom」に移動し,「権限」から「カメラ」に移動し,カメラの権限を許可してください + * Android(Android 13が搭載されたPixel 6aで確認)の場合: 「設定」「アプリ」「Zoom」に移動し,「権限」から「カメラ」に移動し,カメラの権限を許可してください * **同じカメラを使用する別のアプリケーションが起動している**:同じカメラを使用するアプリケーションが複数起動している場合,ビデオが正常に表示されない可能性があります.同じカメラを使用するアプリケーションは終了してください. * **ドライバーが最新のバージョンではない**(macOS 以外の場合):カメラのドライバのバージョンが最新でない可能性があります.バージョンを確認する方法については「[Zoom のビデオ クラッシュのトラブルシューティング](https://support.zoom.us/hc/ja/articles/202952568-My-Video-Camera-Isn-t-Working)」を参照してください. @@ -368,7 +394,7 @@ Zoomには,ミーティングに参加する前にミーティング中のオ * **PC本体や外付けのスピーカー等を再起動する.** * **Zoomアプリを最新バージョンへアップデートする.** * アップデートを行うことで古いバージョンで起きていたバグなどが解消することがあります. - * アップデート方法については,[Zoomの最新の変更をダウンロードする方法](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0060729)を確認してください. + * アップデート方法については,「[Zoom を最新バージョンに更新](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0060729)」のページを確認してください. * **Zoomアプリをアンインストールし,その後再インストールする.** * アンインストール方法については,[Zoom アプリケーションのアンインストールと再インストール](https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362983-Zoom-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%A8%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB)を参照してください. * **OSやドライバーを最新のものにアップデートする.**