You signed in with another tab or window. Reload to refresh your session.You signed out in another tab or window. Reload to refresh your session.You switched accounts on another tab or window. Reload to refresh your session.Dismiss alert
Estou testando o Vindi com Woocommerce + WC Subscriptions + WC Memberships. A combinação parece perfeita, mas estou tendo alguns problemas.
Criei dois planos mensais, com valores diferentes e features diferentes. Notei que quando o Vindi está ativo, some as opções de tempo na criação de um produto do tipo subscription (a cada X meses por X vezes ou tempo indeterminado).
Se um usuário contrata essa subscription com ciclo de 1 mês e, dentro desse período, cancela a assinatura, o sistema cancela a subscription (status cancelled) e já cancela também a membership vinculada.
Exemplo: eu contrato um plano em 01/10/16; o segundo ciclo deveria ocorrer em 01/11/16. Mas eu cancelo a assinatura em 15/10/16. O correto é a assinatura e a membership durarem até 01/11/16 e não processar novos pagamentos. Afinal o usuário pagou aquele mês cheio.
O que ocorre hoje é que no dia 15, quando eu cancelei a subscription, ele cancela também a membership.
É alguma configuração errada que eu fiz, ou o plugin da Vindi que tem esse "bug"?
Obrigado!
Renan
The text was updated successfully, but these errors were encountered:
"When the subscription is cancelled (and goes into the “pending cancellation” status), its associated membership will also be pending cancellation as a result.
Membership access will continue until the end of the pending cancel period — once the subscription is fully cancelled, the membership will be as well, removing membership access to any restricted content or discounts."
Boa tarde @renanno.
Estamos ajustando o plugin para que o cancelamento do Memberships tenha o funcionamento adequado. A previsão de entrega é até o dia 23/10, próxima segunda-feira.
Qualquer dúvida nos avise.
Boa noite
Estou testando o Vindi com Woocommerce + WC Subscriptions + WC Memberships. A combinação parece perfeita, mas estou tendo alguns problemas.
Criei dois planos mensais, com valores diferentes e features diferentes. Notei que quando o Vindi está ativo, some as opções de tempo na criação de um produto do tipo subscription (a cada X meses por X vezes ou tempo indeterminado).
Se um usuário contrata essa subscription com ciclo de 1 mês e, dentro desse período, cancela a assinatura, o sistema cancela a subscription (status cancelled) e já cancela também a membership vinculada.
Exemplo: eu contrato um plano em 01/10/16; o segundo ciclo deveria ocorrer em 01/11/16. Mas eu cancelo a assinatura em 15/10/16. O correto é a assinatura e a membership durarem até 01/11/16 e não processar novos pagamentos. Afinal o usuário pagou aquele mês cheio.
O que ocorre hoje é que no dia 15, quando eu cancelei a subscription, ele cancela também a membership.
É alguma configuração errada que eu fiz, ou o plugin da Vindi que tem esse "bug"?
Obrigado!
Renan
The text was updated successfully, but these errors were encountered: