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Original file line number | Diff line number | Diff line change |
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@@ -0,0 +1,30 @@ | ||
# Ciclo de Vida | ||
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## Introdução | ||
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<p align="justify">  A engenharia de usabilidade de Mayhew reúne e organiza diferentes atividades propostas na área de IHC para orientar o trabalho do designer em direção a uma boa solução interativa. Ela divide a análise em três fases a análise de requisitos que consiste em definir as metas de usabilidade utilizando o perfil do usuário, análise de tarefas entre outros. A segunda fase sendo a de design, avaliação e desenvolvimento da solução de IHC que atenda as metas definidas previamente, e por fim, a última fase de instalação que consiste na obtenção do feedback dos usuários para resolver questões e conseguir melhorias.</p> | ||
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## Motivo da Escolha | ||
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<p align="justify">  Durante a escolha do processo de design, os membros do grupo discutiram os pontos positivos e negativos de cada modelo, concluindo que a engenharia de usabilidade de Mayhew seria a opção mais adequada. Este modelo destaca a importância de envolver os usuários desde as fases iniciais do desenvolvimento, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam consideradas desde o início. Além disso, a engenharia de usabilidade de Mayhew incorpora heurísticas de usabilidade que facilitam a identificação de problemas comuns, podendo melhorar a experiência do usuário. Por isso o projeto foi organizado de acordo com as atividades de análise de requisitos e design, avaliação e desenvolvimento.</p> | ||
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<center> <figcaption>Figura 1: Engenharia de usabilidade de Mayhew </figcaption> | ||
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![](../assets/ciclodemayhew.png) | ||
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<figcaption>Fonte: BARBOSA, Simone; DINIZ, Bruno. 2010 </figcaption> </center> | ||
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## Bibliografia | ||
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> 1. BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.</p> | ||
## Histórico de versão | ||
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| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) | | ||
| :----: | :--------: | :------------------: | :-----: | :-----: | | ||
| 1.0 | 05/12/2023 | Adiciona ciclo de vida| Leandro | Oscar | | ||
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</center> |
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Original file line number | Diff line number | Diff line change |
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@@ -0,0 +1,60 @@ | ||
# Site Selecionado | ||
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## Introdução | ||
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Os membros do grupo apresentaram diversos sites que atendiam aos requisitos estabelecidos pelo professor, os quais consistiam em serem sites públicos ou de código aberto. Após uma análise realizada pelo grupo, optou-se pelo site da Caesb. Para uma compreensão mais aprofundada, é possível verificar as alternativasapresentadas pelos membros do grupo <a href="https://interacao-humano-computador.github.io/2023.2-Caesb/planejamento/SitesAvaliados/" target="_blank">aqui</a> . | ||
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## Critérios para a escolha | ||
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1. O website apresenta questões relacionadas à usabilidade. | ||
2. O website pertence ao governo ou a uma comunidade de software livre. | ||
3. Os usuários do website podem acessá-lo de maneira livre e conveniente. | ||
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## Motivações de escolha | ||
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1. **Relevância e Importância dos Serviços**: <p align="justify">  A CAESB desempenha um papel crucial no fornecimento de água e tratamento de esgoto, serviços essenciais para a vida das pessoas. Portanto, seu site é uma ferramenta vital para fornecer informações, relatórios de serviços, e interações com os clientes.</p> | ||
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2. **Acessibilidade**: <p align="justify">  Garantir que todos os cidadãos possam acessar informações e serviços relacionados à água e saneamento é fundamental. O site da CAESB deve ser avaliado quanto à sua acessibilidade para garantir que atenda a uma ampla variedade de necessidades dos usuários, incluindo pessoas com deficiências.</p> | ||
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3. **Usabilidade e Navegação**: <p align="justify">  A eficácia do site em ajudar os usuários a encontrar informações rapidamente e realizar ações, como relatar problemas, pagar contas ou obter informações sobre a qualidade da água, é essencial. Uma análise de sua usabilidade pode revelar áreas de melhoria.</p> | ||
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4. **Design e Interface**: <p align="justify">  Uma abordagem minimalista e visualmente atraente pode melhorar a experiência do usuário. O design do site deve ser estudado quanto à sua eficácia em transmitir informações de forma clara e atrativa.</p> | ||
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5. **Suporte ao Cliente**: <p align="justify">  A presença de informações de suporte, incluindo números de contato, FAQs (Perguntas Frequentes) e formulários de contato, é crucial para atender às necessidades dos clientes.</p> | ||
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6. **Facilidade de contato com público-alvo**: <p align="justify">   Tendo em vista que o site apresenta um bem presente em todas as residências, que é o acesso a água, se torna fácil ter acesso aos usuários do site tendo em vista que a grande maioria da população utiliza desse bem e com isso tem grandes chance de ter utilizado o site para alguma funcionalidade relacionada a isso, como checar contas, reportar problemas entre outros.</p> | ||
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## Problemas encontrados | ||
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<p align="justify">   Utilizando as Heurísticas de Nilsen (Nilsen, 1993), conseguimos encontrar os seguintes problemas no site da Caesb.</p> | ||
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- __Correspondência entre o sistema e o mundo real__: A linguagem utilizada no site é técnica e contém termos em inglês, o que pode dificultar a compreensão por parte do usuário. | ||
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- __Estética e design minimalista__: O site possui uma grande quantidade de elementos na tela, além de uma grande quantidade de texto, o que pode resultar na sensação de desorientação por parte do usuário. | ||
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- __Flexibilidade e eficiência de uso__: Usuários novatos podem enfrentar dificuldades, pois o site não fornece qualquer tipo de ajuda e apresenta uma tela inicial bastante confusa devido à grande quantidade de elementos. | ||
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- __Reconhecimento ao invés de memorização__: O site possui muitas informações e não é intuitivo o que pode fazer com que muitas pessoas que estão acessando o site pela primeira vez se sintam perdidas. Apesar das informações estarem todas na tela elas se misturam com muitas outras. | ||
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## Aspectos que serão trabalhados | ||
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<p align="justify">   Com base nos problemas encontrados os aspectos que foram escolhidos para serem trabalhados são:</p> | ||
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- __Linguagem utilizada no site__: Muitos termos técnicos ou que estão em inglês serão substituídos e textos desnecessários serão eliminados. | ||
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- __Design__: Algumas telas vão ser alteradas com o objetivo de melhorar a experiência do usuário. | ||
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- __Principais funcionalidades__: Como o site possui muitas funcionalidades as mais utilizadas serão escolhidas para serem alteradas com o objetivo de melhorar a interação do usuário com o site. | ||
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## Bibliografia | ||
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> <p id="1">1. BARBOSA, Simone; DINIZ, Bruno. Interação Humano-Computador. Editora Elsevier, Rio de Janeiro, 2010.</p> | ||
## Histórico de versão | ||
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| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) | | ||
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| 1.0 | 05/12/2023 | Adiciona Site Escolhido | Leandro | Mateus | | ||
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