Quick-Service

1.1 GLI OBIETTIVI DEL SISTEMA Gli obbiettivi principali del sistema sono quelli di realizzare un software per la gestione del servizio in camera presso una struttura. Per poter realizzare ciò, abbiamo quindi bisogno di alcuni requisiti che ci aiutano a sviluppare al meglio l’intero sistema.
� Il software deve essere molto flessibile;
� Si deve poter integrare in applicazioni più vaste;
� Deve essere compatibile con qualsiasi piattaforma.
Il progetto QUICK TOUCH SERVICE si adatta per le strutture che vogliono consentire una gestione facile, comoda e completa dei servizi volti alla clientela. Con un semplice click del mouse, o meglio ancora con un semplice pressione del monitor (touch screen), e con la rappresentazione grafica dei prodotti l’utente potrà:

1. Effettuare le ordinazioni al bar;
2. Decidere il menu per il pranzo e/o per la cena;
3. Partecipare alle attività dell’albergo (es. escursioni);
4. Visualizzare il proprio saldo presso la struttura.
5. E così via …
   Tutte le fasi saranno gestite da un computer che svolgerà tutto il lavoro, dallo smistamento delle ordinazioni fino al calcolo del conto finale da saldare da parte del cliente.
   Punti fermi del software da implementare saranno:
   � Interfaccia di facile comprensione da parte dell’utenza. Bisogna considerare la completa inesperienza di alcune persone verso l’utilizzo di strumenti tecnologici all’avanguardia. � Possibilità di adattarsi ai singoli problemi di una struttura. Il software che realizzeremo è implementato per un albergo, ma deve essere facilmente adattabile ad altre situazioni. � Possibilità di modificare una o più funzioni in maniera semplice. Bisogna realizzare funzioni chiare e ben documentate per poter in futuro modificare, dove serve, i piccoli inconvenienti che vengono fuori dalla fase di Testing.
   Il software non solo permetterà un aumento della comodità e della semplicità da parte del cliente, ma anche da parte dell’albergatore. Infatti QUICK TOUCH SERVICE, mette a disposizione del gestore della struttura tutti quei servizi atti ad una facile, comoda e veloce gestione del proprio lavoro. Tali servizi riguarderanno:
   � Avere la possibilità gestire i conti in ogni istante. � Saranno presenti numerose stampe che permetteranno di avere immediatamente: situazioni, liste di adesioni (per le escursioni), estratti conti etc.. � Possibilità di organizzare la cucina in maniera preventiva a seconda della scelta dei menu effettuata dai clienti � Possibilità di gestire meglio il servizio di rifornimento della dispensa. � L’aumento dei comfort a disposizione della clientela.
   1.2 SCOPO DEL SISTEMA
   Lo scopo principale del sistema è quello di mirare alla creazione di un software che faciliti la gestione di strutture e infrastrutture strettamente connesse con le attività turistiche. Quindi l’area di interesse comprende:
   � Villaggi vacanza; � Hotel di qualità; � Pensioni maggiormente accessibili; Ma tali strutture sono talvolta frequentate da chi per motivi di lavoro è costretto a spostarsi regolarmente (oppure no) in varie località geografiche. L’intenzione attualmente più prossima è quella di impegnarsi innanzitutto a migliorare la gestione interna delle strutture(Hotel, Alberghi) migliorando soprattutto i modi di interazione con il cliente e agevolare il più possibile un soggiorno personalizzato e quindi qualitativamente migliore.
   1.3 OBIETTIVI E CRITERI DI SUCCESSO
   Il software che intendiamo proporre parte dall’idea che migliorare la qualità dei servizi offerti favorisce un turismo soddisfacente e sempre crescente innescando un meccanismo che ha per tornaconto l’esigenza di un software sempre più ampio e indispensabile. Il cuore del nostro prodotto affonda le radici su due osservazioni:
   � Migliorare la gestione delle prenotazione di camere e appartamenti siti in villaggi;
   � Offrire servizi sempre nuovi e più agevoli da sfruttare, per favorire il consenso del pubblico.
   Quindi una buona organizzazione interna è necessaria affinché il cliente rimanga soddisfatto della propria scelta. Bisogna quindi curare qualsiasi cosa riguardi il soggiorno del cliente, dal momento in cui arriva nella struttura fino al momento della partenza. Per cui è necessario un buon software che risponda alle esigenze del cliente e aiuti l’albergatore a rispondere ad elargire servizi mirati in modo pronto ed efficace.

1.4 RIFERIMENTI
• System Design Document (SDD) • Object software Engineering – Using UML, Patterns and Java