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docs/manual/class/after-sales.md

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 # 洛谷网校售后政策
 
-## 网校责任
-
 洛谷网校承诺，因为洛谷网校的原因导致课程无法正常举行，且 24 小时内无法给出解决方案，我们无条件退还问题课时部分的费用。
 
 对于用户的主动退课或者换课，按照下面的方式处理。如果课程详情中另有规定单独的售后政策的，从其规定。
 
+更换课程后或者退课后，之前的课程将不能再进行学习或者访问，即使是已经完成的部分。
+
 ## 团体报名 {#Group}
 
 1. 团报订单的售后需由原报名用户（团主）联系客服申请（客服不接受团员直接申请）。
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 除非用户重复报名或者报名了其他包括本次微课的集训课程，我们不接受用户的主观退款要求。
 
-### 专题课程（2-4 天短期课程）
+### 专题课程（2-9 天短期课程）
 
 1. 课程开始之日前，允许在同一期课程的不同组别之间更换。课程开始后则不允许更换。
 
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 2. 如果没有特殊说明，在 1/2/7/8 月进行的课程，报名或者开课后 7 日内允许更换；在其他月份进行的课程，报名或开课后 14 日内允许更换，换课的费用多退少补；更换课程仅限一次；更换后的课程如果需要退课，则需要同时收取换课前和换课后的课时费用。
 
-3. 更换课程后或者退课后，之前的课程将不能再进行学习或者访问，即使是已经完成的部分。
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 ## 发票规则
 
 洛谷课程提供全电普通发票，其类目为“咨询服务\*培训费”。请付款后，在个人中心-历史订单内找到对应订单的【查看详情/开票】入口，进入后提交开票信息。我们将在 10 工作日内开票。

docs/rules/community/index.md

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 ## 处罚解除
 
+当用户满足期满解除、手写检讨解除、“复活币”解除惩罚的条件时，可以联系社区管理员，或者发送邮件到`[email protected]` 申请解除处罚。联系管理员发送邮件时，必须写明用户名或 UID 和解除处罚的理由，且必须声明保证已经阅读并遵守《洛谷社区规则》。
+
+管理组收到解除处罚的请求后在 14 天内评估用户继续违反规则的可能性。
+
+- 如果认为用户在解除处罚措施后不会再次违规，则会解除处罚措施。解除后可能不进行另外通知。
+
+- 如果认为用户在解除处罚后有较大概率继续违规，或是发现检讨存在内容不完整、虚假陈述、非手写检讨等不诚实行为，则会拒绝解除处罚，同时可以延长反省期的时限。拒绝解除处罚的决定，将告知被处罚用户。
+
 ### 期满解除处罚
 
 棕名处罚在处罚期满后自动解除。
 
-禁言、禁止私信、禁用图床、封禁专栏功能以及非永久的封禁账户处罚，在处罚期满后，用户需主动联系社区管理员申请解除处罚。除有另行规定的，用户联系管理员时不需要提交任何材料。
+禁言、禁止私信、禁用图床、封禁专栏功能以及非永久的封禁账户处罚，在处罚期满后，用户需主动联系社区管理员申请解除处罚。
 
 ### 发送手写检讨解除处罚
 
 对于时长超过 14 日的禁言处罚，和全部的禁止私信，封禁专栏功能和封号处罚，会设立一定时长的**反省期**。受到处罚的反省期满后，可申请通过发送**手写书面检讨**的方式提前解除处罚。
 
 如无特殊说明，反省期的时长为 14 日。
 
-被处罚用户提交的检讨，字数视情节轻重程度要求 300 字至 1600 字不等，内容应包含：
+被处罚用户提交的检讨，字数不限，但内容应包含：
 
 - 事情的起因和经过
 - 造成的不良影响
 - 今后的改进措施
 
-被处罚用户需将检讨拍照或者扫描后，发送到 `[email protected]` 邮箱，并注明用户名、UID，管理员会在 14 日内处理。
-
-在收到检讨后，若管理组认为用户在解除处罚措施后不会再次违规，则会解除处罚措施。解除处罚的决定将会以站内通知的形式告知被处罚用户，用户可自行登录查看。
-
-若管理组认为用户在解除处罚后有较大概率继续违规，或是管理组发现检讨存在内容不完整、虚假陈述、非手写检讨等不诚实行为，则会拒绝解除处罚，同时有权延长反省期的时限。拒绝解除处罚的决定，将通过电子邮件的方式告知被处罚用户。
-
-### 网校学员正式集训课程期间快速解除处罚
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-对于**洛谷网校**的正式集训课程（现有阶段仅包括春令营、夏令营、秋令营和各类计划），且**回放有效期尚未结束**的用户，可以不经过反省期，可直接提交材料申请解除处罚。
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-管理组在收到申请后，会评估用户解除处罚后继续违规的风险，作出解除处罚或不解除处罚的决定。
+被处罚用户需将检讨拍照或者扫描后，发送到 `[email protected]` 邮箱，并注明用户名、UID。在没有条件提供扫描拍照检讨的，允许使用过画图工具，使用鼠标写字。严禁提交由 AI 等计算机生成的检讨文字或者图片。
 
 ### 使用“复活币”解封
 
-对于不严重的违规（非**封禁账户**的处罚），若用户满足如下三种条件之一（俗称**复活币**），可以在反省期满后直接向管理组申请解除处罚，但需同时承诺严格遵守社区规则：
+对于不严重的违规（非**封禁账户**的处罚），若用户满足如下三种条件之一（俗称**复活币**），可以在反省期满后直接向管理组申请解除处罚：
 
 - 进行奖项认证；
-- 报名洛谷网校的正式集训课程（现有阶段**仅包括**春令营、夏令营、秋令营、各种计划，**不含**月赛讲评，五一集训）；
-  - 注：即使回放有效期已结束，此方式也可生效。如果回放有效期尚未结束，可以直接适用前文。
+- 报名过洛谷网校的正式集训课程（现有阶段仅包括初赛课、秋令营、各种计划与训练营，不含月赛讲评，五一集训等低成本课程）；
 - 购买高级团队。
 
 对于以上每一种条件，用户只能从中获得最多一次复活币。即，无论购买几个高级团队，均只能获得一个复活币，对报名网校课程同理。不同条件获得的复活币数量可以叠加。
 
+### 网校学员正式集训课程期间快速解除处罚
+
+对于**洛谷网校**的正式集训课程（现有阶段仅包括初赛课、秋令营、各种计划与训练营），且**回放有效期尚未结束**的用户，可以不经过反省期，可直接申请使用“复活币”解除处罚。
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 [旧版社区规则存档](https://www.luogu.com.cn/paste/68w7jaxs)