Fluxo de Trabalho

1. Processo de Fluxo de Trabalho

IMPORTANTE: este processo é executado uma única vez pela equipe inicial de GQA. Este fato é justificado para garantir que as novas equipes não retirem os padrões estabelecidos a fim de amenizar a rigidez e coerência de auditorias.

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1.1 Definir Ferramentas da equipe de GQA

Descrição	Nesta atividade, objetiva-se analisar definir qual será o aparato ferramental que a e equipe de GQA irá utilizar durante todo o processo. Essas ferramentas podem ser utilizadas tanto para documentar o que foi encontrado como para auxiliar na garantia da qualidade.
Responsáveis	Time da Garantia da Qualidade
Envolvidos	Time da Garantia da Qualidade
Entradas	-
Saídas	Artefatos de Ferramenta

1.2 Analisar Processo

Descrição	Nesta atividade, o time de qualidade irá analisar todos os processos que existem em execução e definirá quais os aspectos do processo serão auditados.
Responsáveis	Time da Garantia da Qualidade
Envolvidos	Time da Garantia da Qualidade
Entradas	-
Saídas	Lista de Objetos a Serem Auditados

1.3 Analisar Artefatos

Descrição	Nesta atividade, o time de qualidade irá analisar todos os artefatos que são utilizados no contexto e definirá quais serão os aspectos dos mesmos que serão auditados.
Responsáveis	Time da Garantia da Qualidade
Envolvidos	Time da Garantia da Qualidade
Entradas	-
Saídas	Lista de Objetos a Serem Auditados

1.4 Definir Critérios de Avaliação

Descrição	Nesta atividade, o time de qualidade com lista de objetos que serão avaliados definida terá que analisar e escolher quais serão os critérios de avaliação que irão compor a auditoria.
Responsáveis	Time da Garantia da Qualidade
Envolvidos	Time da Garantia da Qualidade
Entradas	Lista de Objetos a Serem Auditados
Saídas	Critérios de Avaliação

1.5 Definir técnicas para cada objeto de auditoria

Descrição	Atividade onde a equipe de GQA irá definir quais as técnicas a serem utilizadas em suas auditorias (checklist, entrevistas ou verificação de documentos) para que sejam concretizados documentos para gerar feedback da auditoria. Podem ser utilizadas mais de um tipo de técnica na auditoria, para que seja observado o máximo possível de não conformidades.
Responsáveis	Time da Garantia da Qualidade
Envolvidos	Time da Garantia da Qualidade
Entradas	Critérios de avaliação e Lista de objetos a serem auditados.
Saídas	Técnicas de auditoria

1.6 Atualizar ferramentas

Descrição	Uma vez que as ferramentas de auditoria são definidas é possível que seja necessário atualizar tais ferramentas pela percepção de pouca utilidade, ou ainda o surgimento de novas demandas e consequentemente novas ferramentas para auditar as equipes.
Responsáveis	Time da Garantia da Qualidade
Envolvidos	Time da Garantia da Qualidade
Entradas	Artefato de ferramentas
Saídas	Artefato de ferramentas (atualizado)

1.7 Criar templates de documentação

Descrição	Esta atividade tem como necessidade garantir um padrão de escrita de alguns documentos, além de estabelecer tópicos importantes aos auditores e as equipes de desenvolvimento. Ao final desta etapa é necessário ter todos os templates necessários para a execução da auditoria, estes templates serão utilizados posteriormente para se utilizar as técnicas de auditoria (checklists, entrevistas e etc) de uma forma padronizada, assim como ter um modo padronizado de se relatar as não conformidades e também os resultados da auditoria e do ciclo.
Responsáveis	Time da Garantia da Qualidade
Envolvidos	Time da Garantia da Qualidade
Entradas	-
Saídas	Templates de documentos